سياسة الخصوصية
آخر تحديث: ديسمبر 2024
1. المعلومات التي نجمعها
نجمع الأنواع التالية من المعلومات الشخصية:
- معلومات الاتصال: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف
- بيانات الاستخدام: عنوان IP، نوع المتصفح، الصفحات المزارة
- بيانات الاتصال: الرسائل المرسلة عبر نماذج الاتصال
- بيانات ملفات تعريف الارتباط: التفضيلات ومعلومات الجلسة
2. كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم المعلومات التي نجمعها من أجل:
- تقديم خدماتنا الاستشارية والرد على استفساراتك
- تحسين موقعنا وخدماتنا
- التواصل معك بشأن خدماتنا (إذا وافقت)
- الامتثال للالتزامات القانونية
3. الأساس القانوني لمعالجة البيانات
نعالج بياناتك بناءً على:
- الموافقة: للاتصالات التسويقية وملفات تعريف الارتباط
- العقد: لتقديم الخدمات المطلوبة
- المصلحة المشروعة: لتشغيل الأعمال والتحسينات
- الالتزام القانوني: للامتثال الضريبي والتنظيمي
4. مشاركة البيانات
قد نشارك معلوماتك مع:
- مزودي الخدمات: لأغراض الاستضافة والتحليلات
- الشركاء المهنيين: عند الضرورة لتقديم خدماتنا
- الجهات القانونية: عند الطلب القانوني
لا نبيع معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة.
5. حماية البيانات
نتخذ تدابير أمنية شاملة لحماية معلوماتك:
- التشفير: استخدام SSL/TLS لنقل البيانات
- التخزين الآمن: خوادم محمية ووصول محدود
- المراقبة: مراجعات أمنية منتظمة
- الإخطار: إبلاغك بأي خرق خلال 72 ساعة
6. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك للمدد التالية:
- طلبات الاتصال: 3 سنوات
- سجلات الخدمة: 5 سنوات
- السجلات المالية: 7 سنوات (متطلب قانوني)
- بيانات التسويق: حتى سحب الموافقة
7. حقوقك
بموجب قانون حماية البيانات، لديك الحق في:
- طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية
- تصحيح البيانات غير الدقيقة
- طلب حذف بياناتك
- الاعتراض على معالجة البيانات
- نقل البيانات
- سحب الموافقة في أي وقت
- تقديم شكوى إلى السلطات الإشرافية
لممارسة هذه الحقوق، تواصل معنا على: [email protected]
8. النقل الدولي للبيانات
قد يتم نقل بياناتك ومعالجتها في دول خارج الإمارات العربية المتحدة. نضمن الضمانات المناسبة من خلال:
- البنود التعاقدية القياسية
- قرارات الكفاية
- اتفاقيات نقل البيانات المعتمدة
9. تواصل معنا
مراقب البيانات:
jisrcapitsam
برج بريدج، جناح 2205، الخليج التجاري، دبي، الإمارات العربية المتحدة
البريد الإلكتروني: [email protected]
الهاتف: +971 4 378 5419